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一、单项选择题

1． 下面哪个特征是非理性决策的特征（ ）。

A. 信息有限

B. 价值观一致

C. 择优

D. 知识完备

【答案】B

【解析】非理性决策是指不依靠人的理性认识能力和科学手段，凭主观猜测、本能反应或权威意见甚至抽签、算卦等迷信手段进行的决策。价值观本身就是一种主观的东西，因此属于非理性因素。

2． 下列说法不正确的是（ ）。

A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B. 接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

C. 双向沟通的噪声比单向沟通要大得多

D. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解

【答案】B

3． 俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ ）。

A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

【答案】B

4． 在管理方格理论中，最贫乏的领导模式为（ ）。

A.1.1型

B.5.5型

C.9.1型

D.9.9型

【答案】A

【解析】布莱克和莫顿在领导方格理论的81个方格中，列出了五种基本的领导方式:（1.1）型:虚弱型领导。这种类型的领导者对人对工作都不关心，他只以最小的努力来完成必须做的工作; （9.1）型:任务型领导。这类领导者高度关心生产和效率，而不关心人，一味要求下属服从; （1.9）型:俱乐部型领导。这类领导者只关心人而不关心工作或生产，对下属一味迁就，重在塑造轻松友好的气氛; （5.5）型:中间型领导。这种领导者对人的关心度和对生产的关心度保持一般状态。只图维持一般的工作效率与士气，安于现状:（9.9）型:协作型领导。这种领导者既关心生产和工作，又关心人，通过协调和综合各种活动，促进工作和生产的发展，鼓舞士气，使大家和谐相处并发扬集体精神。在上述五种典型的管理类型中，布莱克和莫顿认为最有效、最理想的领导类型是（9.9）型，其次是（9.1）型，再次是（1.9）型和（5.5）型，最次是（1.1）型。

5． 某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分）一（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ ）。

A. 矩阵制

B. “斯隆模型”

C. 职能制

D. 网络结构

【答案】B

【解析】A 项，矩阵制是指由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统;

B 项，“斯隆模型”是一种部门化结构的组织形式。根据产品或地区，把生产经营活动划分为若干部门，每一部门是一个核算单位。部门经理可以独立自主的经营所属新产品的产、供、销，总公司只在一般原则、方针上加以控制，并对各部门的工作统筹协调;

C 项，职能制又称分职制或分部制，指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制;

D 项，网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。该公司的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，与“斯隆模型”的特征描述一致。

6． 企业管理者可以分成基层、中层、高层二种，高层管理者主要负责制定（ ）

A. 日常程序性决策

B 长远全局性决策

C. 局部程序性决策

D. 短期操作性决策

【答案】B

7． 高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用? （ ）。

A. 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计

B. 调整工资水平和福利措施

C. 给老土配备性能更为先进的个人电脑

D. 以上各条都起不到激励作用

【答案】A

8． 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理? （ ）。

A. 总经理至少应该承担领导甩人不当与督促检查失职的责任

B 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任

C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任

D. 公司总经理己将此事委托给助手，所以对谈判的失败完全没有责任

【答案】A

9． 组织文化具有（ ）。

A. 具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系

B. 独立于环境，始终保持高雅性和纯酒睦

C. 在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化

D. 以不变应万变，始终保持稳定性

【答案】B

10．如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）

A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔