顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。 营销员。 推销人员。 接待员。 客房服务员。
酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等，都要了如指掌。 前台服务员。 推销员。 接待员。 所有员工。
举世闻名的的蟒蛇城是指（）。
请简述低风险授信业务范围。
关于矿业工程风险特点的说法，正确的是（）。 A.地质资料详细就无地质风险。 B.地质条件的一次性特点使风险可能造成的结果更危险。 C.矿山井下风险的客观性是指风险事件必然发生。 D.矿山工程存在风险就是指井下存在危险。
风险管理的正确程序和内容是风险识别、风险分析、风险应对计划，以及（）。
