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问题:

[判断题] 客户的要求与国家政策、银行规定相悖时,应说:“这是上级的规定,我有什么办法”。

A . 正确
B . 错误

当由于营业机构营业范围所限,不能满足客户要求时,应说:“这里办不成,你到别处去办”。 正确。 错误。 判断井下发生爆炸事故时是否有煤尘参与的重要标志是()。 正确。 错误。 异位寄生 正确。 错误。 经营多元化只是一种“外在”的现象,任何违反统一性的多元化都是低效的、难以持久的。 正确。 错误。 以下不是好氧活性污泥特征的是()。 正确。 错误。 客户的要求与国家政策、银行规定相悖时,应说:“这是上级的规定,我有什么办法”。
参考答案:

  参考解析

应说:“非常抱歉,根据规定我不能为您办理这项业务(简要介绍相关规定),希望您能谅解”。

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