某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话,也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时,有45份调查问卷没有返回。以下哪一项不是面谈相对于邮件调查的优点() 回答率一般要高得多;。 由于避免了邮费而成本更低;。 询问者可以采用更多类型的问题;。 调查员可以增加回答者对问题的理解。。
在经济订货量模型中,每份订货成本和储存成本都是估计数目。如果变动那些估计数量,以便确定这种变化如何影响最优经济订货量,此种分析方法叫做() 预测模式;。 敏感性分析;。 关键路径法(cpm)分析;。 决策分析。。
小杰对电脑说:“请关机”,电脑马上执行了关机命令,这其中主要应用了人工智能中的()。 图象识别技术。 指纹识别技术。 语音识别技术。 字符识别技术。
在计算机中的颜色一般由哪几种颜色通道叠加而成?() 红黑蓝。 黑绿黄。 白绿蓝。 红绿蓝。
如图所示为一个半圆形广场,为花岗石地面,四周为条石,条石宽为150mm,求平整场地,挖土方、3:7灰土、混凝土地、花岗石地面及条石工程量。(3:7灰土虚实折算系数为1、53)
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话,也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时,有45份调查问卷没有返回。内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充,诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比,以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点()