题目：移动通信网络服务质量监测与保障机制的设计与实施

自2009年3G牌照全面发放，揭开了中国进入3G网络通信时代的序幕。3大运营商重组，使得网络环境更加复杂，同时也预示着3大运营商已全速迈进通信网络更新升级的时代。同时，也就要求在网络升级及技术更新过程中平稳地完成网络升级改造，提高实时、全面的网络监测能力。随着运营商对手机用户的争夺，如何提升网络服务质量，如何提高客户感知，如何尽早发现网络隐患、尽快解决网络故障将成为摆在维护人员面前最紧急的问题。