为确保旅客安全乘降，动车组列车到站前司机、机械师确认列车停站台，正确开启车门，以免发生旅客误降。 正确。 错误。
江户时代的最大的文化特征是：（） 正确。 错误。
Company uses layer 3 switches in the Core of their network. Which method of Layer 3 switching uses a forwarding information base （FIB）？（） 正确。 错误。
动车组列车对服务意识的强调，早已超出了“微笑服务”、“关怀服务”的范畴。 正确。 错误。
要达致成功的课程实施，必须解决好那些问题？ 正确。 错误。
与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。
