客户在向银行业金融机构提出投诉但未获得满意结果的情况下，可进一步向相关行业协会乃至银监会投诉。 正确。 错误。
在金信工程中，企业信用分类监管的作用是（） 正确。 错误。
Applet可以完成的操作是（）。 正确。 错误。
合同所依据的法律、法规已经修改或者废止；不可抗力；集体合同约定的变更或者解除条件出现；法律、法规规定的其他情形的，致使（）部分或者全部条款无法履行的，可以变更或者解除集体合同。 正确。 错误。
直流电桥主要用来测量（）。 正确。 错误。
银行以电子方式提供12个月内（含）行内对帐单服务的，应免除服务收费。
