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问题:

[多选] 服务礼仪主要有以下哪三大准则()?

A . 角色定位准则
B . 双向沟通准则
C . 敬人三要素准则
D . 热情服务准则
E . 客户满意准则

消除脾功能亢进的术式为() 脾、肾静脉分流术。 门腔静脉分流术。 肠系膜上静脉、下腔静脉桥式分流术。 肠系膜上静脉、下腔静脉侧分流术。 远端脾、肾静脉分流术。 男性28岁,心悸气促逐渐加重伴心前区疼痛半个月,低热T37.5~38.5℃,盗汗,听诊闻及心包摩擦音。其最可能的诊断是什么()。 A.肺炎。 肺栓塞。 心绞痛。 心肌梗死。 心包炎。 心肌炎。 间质性肺水肿发生水肿液聚积的部位不包括(). 肺泡间隔。 小叶间隔。 支气管及血管周围结缔组织。 胸膜下结缔组织。 肺泡导管。 关于年轻人颅内出血(ICH)最主要的危险因素,叙述错误的有() 高血压、抗凝治疗、脑淀粉样血管病。 高血压、脑血管畸形、物质滥用。 创伤、脑淀粉样血管病、脑血管畸形。 抗凝治疗、创伤、惊厥。 脑血管炎、物质滥用、再灌注损伤。 女性,27岁,突然呕血来急诊,呕血2次,约1200ml,血色鲜红,病人否认既往有肝炎病史。经一系列检查明确病人有肝硬化,食管静脉曲张,脾肿大,无黄疸,此病人若手术治疗,不宜行下列哪项手术() 脾切除,脾肾分流术。 脾切除,门腔限制性分流术。 脾切除,贲门周围血管离断术。 脾切除,脾腔分流术。 单纯脾切除术。 服务礼仪主要有以下哪三大准则()?
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