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问题:

[单选] 构成顾客满意的基础因素是()。

A . 产品满意
B . 服务满意
C . 社会满意
D . 过程满意

患者,女,45岁。患有“慢性支气管炎”病史,近日咽喉肿痛,咳嗽咯黄痰,胸闷气喘,喉中痰鸣。用药首选()。 元参。 射干。 黄芩。 蝉衣。 桔梗。 怀疑伤寒感染,进行肥达试验,病程中逐周复查,若效价依次递增或恢复期效价增加多少倍始有意义() ≥2。 ≥4。 ≥8。 ≥16。 ≥32。 男,30岁,2天前受凉后突然寒战、高热、胸痛、咳铁锈色痰。应首先选择的检查为()。 A.胸片。 肺部CT。 痰培养。 血沉。 胸部B超。 下列各项,不全具有利胆退黄功效的药物是()。 栀子、黄柏、秦艽。 大黄、龙胆、苦参。 郁金、虎杖、白藓皮。 大黄、茵陈、金钱草。 柴胡、黄芩、川楝子。 男,30岁,2天前受凉后突然寒战、高热、胸痛、咳铁锈色痰。如治疗效果不好,最好应选择()。 A.加大抗生素用量。 使用激素。 痰培养。 用血管活性药物。 构成顾客满意的基础因素是()。
参考答案:

  参考解析

本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

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