10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。 A、≥90%。 B、≥85%。 C、≥95%。 D、≥99%。
除下列哪项外均为慢性肾功能衰竭导致贫血的原因（）。 A、骨髓受抑制。 B、促红细胞生成因子减少。 C、红细胞寿命缩短。 D、血清铁降低。 E、出血倾向。
凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（）和（）。
观察尿毒症患者病情变化，哪项对估计其肾功能损害程度有价值（）。 A、呼气中有尿臭味。 B、血压变化。 C、尿量变化。 D、贫血程度。 E、体温升高。
网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下（）、（）或（）情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务。
VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。
