客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（） AAA。 AA。 A。 标准。 普通级。
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。 TCP/IP协议能正常工作。 本机网卡能正常工作。 本机网络接口可能故障。 本机DNS服务器地址设置错误。
局域网类型是？ 以太网。 交换以太网。 令牌环网。 FDDI。
交流电压的测量可以选用的仪表有（）。 万用表。 示波器。 交直流钳形表。 电力谐波分析仪。
假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的（） 小区ONU设备供电线路断。 OLT至ODN之间的光路中断。 OLT的EPFC下联光口板运行故障。 OLT的EC4GM上联交换版的上联口连接中断或故障。 该小区的ODN故障。
局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，不得（）
