通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。 老客户满意度。 客户流失分析。 新客户满意度调查。 新老客户调查问卷。
安全带须（）校验一次。 一个月。 两个月。 半年。 一年。
益母草为（）植物。 唇形科。 橄榄科。 柑橘课。 蔷薇科。
杏仁是唐代武则天喜用的（）药物。 美容。 排泄。 顺气。 调理。
换装作业，下列说法正确的是（） 起吊过程中，除操作人员外，无关人员站到10m以外的安全距离。 确认物料装车后捆绑牢固可靠。 作业范围内无杂物，标准化达标。
绘制采掘工程平面图时，要求绘制界外（）米内的邻矿井巷。
