当我们由于工作水平或粗心大意等原因，给客人造成不便或损失时，饭店和当事人除了要立即纠正、采取补救措施外，还应当（）。 ["A、给客人冲减费用","B、主动向客人表示歉意，争取客人的谅解","C、对当事人作出处理","D、将影响控制在最小的范围"]
汉高祖二年，立刘盈为太子，以大儒叔孙通为太子太傅，负责其教育。从此，（）制度称为定制。选立皇太子的原则是立嫡以长不以贤。 ["太子预立","秘密备储","禅让","推举"]
人工宝石中代号YAG是（），CZ是（）.
下列选项不属于客房服务员保洁工作表作用的是（）。 ["A、如实反映客房状况","B、处理意外情况的凭据","C、用于领班给员工分派工作任务","D、做为工作成果评比的依据"]
汉代，首次在正史中为制度史的资料整理与研究建立了专题形式，是（）在《史记》中专辟《礼书》、《乐书》。 ["司马迁","班固","杜佑","司马光"]
弹簧管压力表的检定项目有哪些？
