在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（） ["产品知识","市场知识","销售技巧","顾客激励"]
简答竞聘书的特点与写作注意事项。
以下哪一项不属于卷烟零售客户培训中产品知识培训的内容？（） ["产品品质与特性","品牌文化内涵","产品的包装与价格","销售展示技巧"]
不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户，其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循（）原则。 ["积极参与原则","目标明晰原则","实战为上原则","因材施教原则"]
中美上海公报
回答感谢信、慰问信的涵义和特点
