客户服务人员培训要遵循哪些原则？
国家实行生产安全事故（）制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。
绝缘子､瓷横担的外观检查的规定是（）｡ ["瓷件与铁件的组合无歪斜现象，且结合紧密，铁件镀锌良好","瓷釉光滑，无裂纹､缺釉､斑点､烧痕､气泡或瓷釉烧坏等缺陷","弹簧销､弹簧垫的弹力适宜","瓷件的电气试验是否符合要求","瓷横担的机械强度是否满足线路运行需要"]
作为史料编研的著述成果，史与志的区别不正确的是（）。 ["性质不同","编排体例不同","考订的任务不同","侧重点不同"]
VOA
英美新批评
