物料是现场生产过程中所耗费的各种生产资料，包括（）、（）和（）等，它们是生产制造的对象，是企业生产要素中的重要组成部分
物料管理的精髓是（）、（）、（）。
生产物料的常用搬运方法有哪两种（）、（）。
一般狭义的物料管理范围只针对“（）与半成品”？ ["合格品","原材料","不合格品","辅料"]
从哪几方面调查盘点差异（） ["是否确实存在帐物不一致","是否存在盘点人员不慎多盘","是否存在由于物料员素质过低，记帐错误或进料、发料的原始单据丢失造成料帐不符","是否存在盘点人员不慎多盘"]
呼叫中心按呼叫类型分为哪几类？具体定义分别是什么？
