2017年西安财经学院商学院806微观经济学与管理学(微观经济学占60%)之管理学考研题库
● 摘要
一、选择题
1． 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（ ）。
A. 小中取小法
B 小中取大法
C. 大中取小法
D. 大中取大法
【答案】B
【解析】决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取人法。
2． 管理的中心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意（ ）。
A. 激励
B. 沟通
C. 指挥
D. 协调
【答案】B
【解析】沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以卜的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。在很大程度上，组织的整个管理工作都和沟通有关，良好的沟通是组织与组织成员相互了解的基本前提。
3． 作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到（ ）。
A. 缩减沟通的隔阂
B 时间差异也大大缩减
C. 组织内信息能够更好地保存
D. 供部分用户享用
【答案】ABC
【解析】作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很人的影响:①缩减沟通的隔阂; ②时间差异也大大缩减; ③组织内信息能够更好地保存。
4． 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是（ ）。
A. 同时等幅增加
B. 概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C. 概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变
D. 人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能
【答案】C
【解析】在组织的各个层次中，概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要; 技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要; 人际技能对于三个层次的管理者的重要程度相近。
5． 某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取? （ ）
A. 采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组
B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C. 按照客户划分部门。即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D. 按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部
【答案】C
【解析】公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门。
6． 矩阵式组织的主要缺点是（ ）。
A. 分权不充分
B. 多头领导
C. 对项目经理要求高
D 组织稳定性差
【答案】B
【解析】矩阵型结构的缺点是:①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾; ②一些项日成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能; ③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。
7． 产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于（ ）。
A. 产品对消费者的吸引力
B. 市场份额的大小
C. 企业强大的研发力量
D. 产品的销售力量
【答案】A
【解析】产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。消费者对某种产品是否感兴趣，不仅要受到该产品的功能完整和完善程度的影响，还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。
8． 为确保企业在日益复杂多变的环境中求得长期的生存与发展，管理者必须将变革型管理与事务型管理有机地结合。对于新创办的企业或小型企业，往往需要:（ ）。
A. 强化变革型管理而弱化事务型管理。
B. 强化事务型管理而弱化其已经较强的变革型管理。
C. 既不能有过强的变革型管理，也不能过分强调事务型管理。
D. 将自身较强的变革型管理与必要的事务型管理相结合。
【答案】D
9． 决策是一项立足现实却又面向未来的活动，同时又受到主客观条件的制约，但决策同机械论和宿命论是根本对立的. 这说明决策具有（ ）。
A. 预见性
B. 选择性
C. 主观性
D. 客观性
【答案】B
【解析】行政决策具有下列特点:①目的性; ②强制性; ③政策性; ④选择性; ⑤社会性; ⑥非营利性。行政决策的主要目的是提供公共产品和公共服务，而不是像企业那样谋取利润。其中，选择性指，有可供选择的多种方案。由于行政目标的复杂性，遇到的变量和政策性问题很多，需要采用科学的决策方法提出多种可供选择的方案，以便提高行政决策结果的质量和效果，同机械论和宿命论是根本对立的。
10．关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）
A. 至少存在着一个发送者和一个接受者
B. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
C. 接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息
D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
【答案】D
【解析】信息传递的有效性既与接受者的翻译能力无关，也与发送者的翻译能力有关。