专业课程是集中体现某一专业特点的课程，又可分为（）和专业应用课程。
客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。 ["A、不要忽视庆祝和宣传好消息","B、不要忽视内部客户","C、不要经常提供物质奖励以免员工自满","D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作"]
某市某小区使用的上海某电梯有限公司制造的GF88型电梯发生一起轿厢冲顶事故，所幸未造成人员伤亡。经调查，事故主要原因是电梯运行时制动器未能开闸，导致制动元件磨损失效，且2012年9月该公司同型号的电梯曾在另一小区因同种原因发生过同样的事故。该市质监局高度重视，立即组织市特种设备安全检验研究院对事故电梯进行了鉴定论证，发现该型号电梯虽有通过产品型式试验，但其制动器电路设计存在不安全因素，继电器故障会导致电梯事故的发生。 结合上述材料和《特种设备安全法》，指出解决上述材料里电梯问题的办法。
代兑旅行支票应严格按照操作规程办理，如遇无法确定旅行支票或客户复签真伪的情况，应（）方能予以兑付。 ["A、经上级行同意后","B、经业务主管授权","C、向旅行支票发行机构取得授权后","D、向外汇管理局报告，并获得其同意后"]
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户 ["A、①②④","B、①②③","C、①③④","D、②③④"]
根据课程是否有明确的计划和目的，将课程划分为显性课程和（）。
