对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在一种选择；而对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说，成品油零售市场消费者和经营者之间是多对多的关系。 正确。 错误。
所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。 正确。 错误。
一般加油站市场调查的目标包括了解自身优势与不足。 正确。 错误。
心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。 正确。 错误。
影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。 正确。 错误。
市场调研中的价格调研应包括地方税费政策对价格的影响，但一般不必包括国家税费政策对价格的影响。
