现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和（）所组成的一个系统。 交流渠道。 投诉管理。 风险管理。 财务管理。
The retailer and manufacturer（） about 5-10% of their merchandise being returned. forecast。 anticipate。 participate。 record。
下列说法正确的是（）。 大量中小型企业由于融资条件差，形成了买方市场。 如果银行能有效地控制风险，进入大型企业贷款领域，就可获得更高的收益和市场占有率，所以大型企业贷款的情况备受关注。 贷款结构的另一种分类方式为按行业或按地区分类。 大量大型企业由于融资条件差，形成了卖方市场。
以下不属于商业银行类型划分方式的是（）。 从企业法人角度划分。 从内部管理模式划分。 从盈利能力划分。 从会计角度划分。
以下不属于商业银行类型划分方式的是（）。 A．从企业法人角度划分。 B．从内部管理模式划分。 C．从盈利能力划分。 D．从会计角度划分。
20世纪90年代初，以客户为中心的（）基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织构架的主流模式。
