物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面()。 有效整合客户的关键信息。 为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度。 提高售前工作的效率和质量。 有助于企业降低物流成本。 企业对市场条件的变化做出及时反应。
在MRP系统中，被称为“物料”或“项目”的是()。 产品。 半成品。 原材料。 加工品。 零部件。
国道主干线由“五纵七横”12条线路组成，其中属于“七横”的有()。 上海至成都。 上海至西安。 上海至瑞丽。 丹东至拉萨。 青岛至银川。
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。 企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。 当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快。 企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平。 当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系。
()具有到货迅速、运费适中、安全保质、手续简便并可以提前结汇的特点。 海空联运。 公铁联运。 海陆联运。 陆空联运。
采用()的生产物流管理的难度和复杂性有很大的不同。
