确保所有与产品质量有关的投诉已经过调查，并得到及时、正确的处理是谁的职责？
客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标， ["方便","快捷","优质","满意"]
简述设备管理的对象？
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（） ["通过媒体（电视、报纸等）发布信息","在营业场所发布信息，发放宣传资料","上街宣传，发放宣传单","通过企业网站发布信息等"]
确保质量控制和质量保证人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训，并根据实际需要调整培训内容是谁的职责？
简述适宜负荷原则。
