[多选] 采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循的程序有（）。

下列选项中，哪一项无法保证用户满意（）。 A.积极反馈，直面错误。 B.提供申诉响应渠道。 C.对用户意见置之不理。 D.邀请用户参加运维过程。 等标污染负荷考虑了污染物的（）。 排放量。 慢性毒作用阈浓度。 排放标准。 排放量和慢性毒作用阈浓度。 排放量和排放标准。 应急电源供给组件供给应急灯的电源能提供最少多少分钟的电源（） 5分钟。 12分钟。 30分钟。 45分钟。 （）一书记载了指南针并不完全指南这一事实。 泵在单位时间里吸入或排出液体的（）称为泵的流量。 采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循的程序有（）。