问题:
A . 要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先B . 要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿C . 要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩D . 不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗
● 参考解析
本题暂无解析
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