试简要描述一个可行的客户关系管理战略实施生命周期。
美国心理学家沙赫特和辛格提出了情绪唤醒模型，认为，情绪状态是由认知过程、（）、环境因素在大脑皮层中整合的结果。
脱硫系统的长期停运是指系统连续停运（）。 ["A、十天以上","B、一个星期以上","C、三天以上","D、24小时以上"]
喷淋层喷嘴的作用是将（）均匀的喷出，以使烟气和它充分的接触。 ["A、原烟气","B、净烟气","C、石灰石浆液","D、石膏浆液"]
心理动力学的观点认为，行为是由强大的内部力量驱使或激发的。这种观点是由（）发展起来的。
行为主义心理学的代表人物是华生、（）。
