简述维系和挽留的策略。
关于示坡线的表述下列正确的是（）。 ["A、地图中凡出现等高线就要相应绘制出示坡线","B、示坡线指示坡度方向，它可能表示下坡，也可能表示上坡","C、山头的示坡线，是从表示山头的小圆（等高线）指向外侧"]
车轴的疲劳破坏一般是由（）引起的。 ["交变应力","弯曲应力","压应力","扭曲应力"]
车轴上轮座部距轮座前肩（）mm范围内易产生横裂纹。 ["5～20","5～50","10～60","30～45"]
集中联锁车站，在进路选通，有关联锁条件具备时，构成（）。 ["完全锁闭","人工锁闭","其他锁闭","进路锁闭"]
简述建立忠诚客户的步骤。
