2017年西北农林科技大学人文学院331社会工作原理[专业硕士]考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、名词解释
1． 过程技巧
【答案】过程技巧主要包括以下方面:
（1）接案和约定技巧。
它包括同案主建立和保持工作关系的技巧，帮助案主和工作者对各自的角色有一个现实性理解的技巧，也包括培养案主对助人过程有一个初步承诺的技巧。
（2）评估技巧。
它是指收集与案主情境相关的资料，以便能实际地理解案主的问题和需要的技巧。
（3）签订契约技巧。
这是指同案主订立工作的目标，并有能力清楚说出工作者和案主的责任的技巧。
（4）介入技巧。
介入需要广泛的技巧，它包括执行、介入计划并协助案主达到目标的技巧。
（5）检讨及终结技巧。
它包括定期进行回顾和修订介入计划，以便客观地检讨其是否有效的技巧，及有计划地结束关系以帮助案主独立的技巧。
2． 机构照顾
【答案】机构照顾是指在专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。在我国，提供机构照料的院舍，分公办（由政府提供资金）、民办（私人自己筹资兴建）和民办公助（私人出资，政府扶持）二种类型。公办的福利院主要是面向那些曾为社会做出过贡献的孤寡老人，免费或只收取少量的费用。
3． 文化能力
【答案】文化是指人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活力式等。文化能力指的是理解这些文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题。只有这样，才熊真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。
4． 人格结构
【答案】根据心理分析理论的看法，人格山本我、自我和超我三个部分组成，三者互相制约。
（1）本我是生物的我，根据享乐原则行事，属潜意识层面。
（2）超我则是社会化了的我，对本我的破坏性冲动起制约作用，根据道德原则行事。
（3）自我则在本我和超我之间起平衡作用，根据现实原则行事。
弗洛伊德指出，一个健康的人格应是这三部分的平衡。本我太弱，会没有了生存愿望; 超我太强大，也会出现精神疾病。
5． “增权”
【答案】增权理论是从马克思主义变通而来的一种社会工作理论。马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中许多可行的社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。为了能给这些小规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些小规模的社会工作实践与社会变革的大目标协调起来，一些倾向或同情马克思主义的社会工作者提出了“增权”或“倡导”理论。这种理论主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。
6． 社会事实（涂尔干）
【答案】社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个休事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征:
（1）客观性:社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。
（2）强制性:社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”
（3）普遍性:“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。
7． 操作学习
【答案】操作学习就是研究如何通过改变环境（条件）来改变行为，即控制或操作条件，相应地产生一个期望的行为。人作用于环境，而环境又决定人的行为，通过这个过程，行为被改造和改变。如果一种行为被强化，它的出现的频率就会增加，要想得到期望的行为即强化它。强化可以是正强化，也可以是负强化。
8． 家庭系统理论
【答案】家庭系统由几个子系统组成，每个子系统间既相互联系又相互制约，形成家庭系统有序的运转，以此来实现家庭的功能。
家庭系统构成要素可以从两种角度解释:
（1）家庭系统由若干个子系统组成，即夫妻系统、亲子（父母与子女）系统、手足（兄弟姐
妹）系统。
（2）由个人组成，即大人与孩子、男人与女人等。
二、简答题
9． 什么是残疾人社会工作?
【答案】残疾人社会工作是对残疾人个人、家庭或残疾人群体进行的有日的的专业活动，是以残疾人为主体对象而提供的各种有效的服务和帮助。残疾人社会工作的主要内容包括:
（1）康复工作，即最大限度地恢复残疾人的生物机体的功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。
（2）特殊教育，残疾人教育是残疾人享受权利和挖掘其潜能的重要措施，在残疾人教育方面，社会工作者可以通过学校社会工作使受教育者获得更显著成效。
（3）劳动就业，这是残疾人得以自立并展现其能力的最重要环节和措施。社会工作者可以帮助残疾人寻求更适宜的劳动岗位、帮助他们适应劳动生活、维护他们的合法权益。
（4）社会适应，社会工作者可以通过咨询、介绍和指导促进残疾人的婚姻与家庭生活。
（5）在改善残疾人生活的物质和社会环境方面，社会工作者可以发挥积极的促进作用。
10．社会工作主要有哪些伦理守则?
【答案】社会工作有以下伦理守则:
（1）社会工作者的行为举止
①适当性。社会工作者应该维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。
②能力和专业发展。社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。 ③服务。社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。
④诚实。社会工作者应该按照专业诚实的最高标准行动。
⑤学问和研究。从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。
（2）社会工作者对当事人的伦理责任
①当事人利益的首要性。社会工作者的首要责任是对当事人负责。
②当事人的权利和特权。社会工作者应该做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利。
③秘密和隐私。社会工作者应该尊重当事人的隐私，并且要保守在专业服务过程中所获得的一切信息和秘密。
④费用。当设定费用的时候，社会工作者应该保证其所履行的服务与当事人的支付能力比较是公平的、合理的、考虑周到的和相称的。
（3）社会工作者对同事的伦理责任
①尊重、公平和礼貌。社会工作者应该以尊重、礼貌、公平和充分信任的方式来对待同事。 ②处理同事的当事人。社会工作者有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。
（4）社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任