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问题:

[多选] 从以下哪几个方面提高客户经理应对电子银行突发状况?()

A . A、系统学习突发事件的分类与界定。
B . B、熟知应急响应程序。
C . C、掌握应急处置流程。
D . D、向客户道歉并告知稍后上门服务。

JT-C系列机车信号记录软件默认的过期文件判定标准为()。 A、3天。 B、5天。 C、10天。 D、15天。 新安装和大修后的电气设备试验,全面鉴定其性能质量是否达到投入电网运行标准的试验,称为()试验。 特性。 高压。 绝缘。 交接。 管路压头损失应为什么与什么压头损失之和? 个人客户申请更换自动转账账户,需提交以下资料()。 本人有效身份证件原件。 更换转出账户时需重新留存身份证件复印件。 新旧账户凭证或新旧转入账户账号。 《个人自动转账业务申请/变更表》。 缸体非配合表面应无毛刺,划伤深度不得大于1mm,磨损撞伤面积不得大于()。 从以下哪几个方面提高客户经理应对电子银行突发状况?()
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