人类最基础或最原始的情绪没有（） A、激愤。 B、愤怒。 C、快乐。 D、恐惧。
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教育可以降低人口的出生率，提高生命质量（）
良好的心理康复能力不包括（） A、精神创伤后不留严重痕迹。 B、再次回忆创伤时较为平静。 C、回忆起既往的精神创伤时情绪波动大。 D、回忆起精神创伤时，原有的情绪色彩变得平淡。
按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。 重要性。 产品购买数量。 忠诚度。 满意度。
（）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。
