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一、判断题

1． 管理学的研究方法基本上有三种:第一种是归纳法，第二种是实证法，第三种是抽象法。（ ）

【答案】错

2． 费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。

【答案】F

费德勒的领导权变理论认为，不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物。该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。

3． 战略性计划的特点是具体性和指导性。

【答案】这种观点是错误的。战术性计划的特点是具体性和指导性，而战略性计划的两个显著特点是长期性和整体性。具体内容如下:

（1）战略性计划

①定义

战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划一般由高层管理者制定，把握全局的发展方向。

②特点

a. 长期性，即战略性计划涉及未来较长时期;

b. 整体性，即战略性计划是基于组织整体而制订的，强调组织整体的协调。

（2）战术性计划

①定义

战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

（3）两者的区别

战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。从作用和影响上来看，战略性计划的实施是组织活动能力的形成与创造过程中，战术性计划的实施则是对己经形成的能力的应用。

因此，具体性和指导性是战术性计划的特点，战略性计划的特点是长期性和整体性。

4． 严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。

【答案】T

控制常给被控制者带来某种不愉快，有效的控制应该既能满足对组织活动监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突。过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多限制，扼杀他们的积极性、主动性和创造性。抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和工作热情的提高，最终会影响企业的效率。

5． 矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

【答案】这种观点是错误的。矩阵型组织的特点是纵向为职能部门，横向为各部门成员组成的项口小织。矩阵型组织的具体内容如下:

（1）定义

矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织，它的纵向的是职能系统，横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的项目系统。项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门。

（2）优点

①把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促进组织职能和专业协作，有利于任务的完成;

②把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调;

③在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合;

④非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。

（3）缺点

①组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难;

②专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展;

③专项仟务组织是非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属感和安全感。

6． 管理学是一门综合性的应用科学。（ ）

【答案】对

二、单选题

7． （ ）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

A. 轮型

B. 风车型

C. 圆型

D. 星型

E.Y 型

【答案】AE

8． 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（ ）。

A. 总经理

B. 失业人员

C. 刚刚参加工作的大学生

D. 工厂的一线操作工人

【答案】D

9． 工作丰富化的管理措施是根据（ ）提出来的。

A. 需要层次论

B. 期望理论

C. 公平理论

D. 双因素理论

【答案】D

【解析】工作丰富化是指一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来的概念。 A 项，需要层次论强调的是人的需要的满足是按照一定的层次顺序实现的;

B 项，期望理论泞重的是通过怎样的日标设计激励员工;

C 项，公平理论重点是要合理设置员工薪酬，激励员工;

D 项，双因素理论阐述了组织要保证保健要素，使员工满意，实施激励要素激发员工积极性。这与工作丰富化的管理措施是一致的，因而也是工作丰富化的理论依据。

10．投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于（ ）。

A. 描述性模型

B 经济计量模型

C. 解释性模型答案

【答案】A

11．企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）

A. 设法消除

B 严加管理

C 善加引导

D. 积极鼓励

【答案】C

12．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。

A. 企业家角色

B. 干扰应对者角色

C. 资源分配者