根据埃里克森的人格发展阶段理论，6～11岁的儿童要解决的主要矛盾是（）。 自主感对羞耻感。 主动感对内疚感。 勤奋感对自卑感。 自我同—性对角色混乱。
个体表现出的对自己行为的控制和调节方面的性格特征，如自觉性、果断性、自制力以及坚韧性等方面的特征属于性格的（） 意志特征。 情感特征。 理智特征。 认知特征。
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简答《女人的心》、《象牙戒指》的主要内容。
互联网金融对商业银行的改变主要体现在（）方面。 提升客户体验。 改变获客路径。 降低营运成本。 创造市场机会。 增加营业利润。
在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有（）。
