[单选,B型题] 沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

A . 管理层级过多
B . 口头传达的精神与文件不符
C . 言行不当
D . 过度加工
E . 中间环节过多

在执行计划的过程中，对各个环节质量进行控制的控制类型是（）技术控制。同期控制。反馈控制。直接控制。前馈控制。不宜使用旋转力拔除的牙是（）下颌前牙。上颌尖牙。上颌中切牙。下颌尖牙。上颌前牙。用国际牙科联合会系统（FDI）记录牙位，正确的是（） A.左下第三磨牙为#17。 B.右上第三磨牙为#1。 C.右上第一磨牙为16。 D.左上第二磨牙为17。 E.右下第一前磨牙为34。距中线最远的线角是（）舌牙合线角。近牙合线角。舌切线角。唇切线角。远唇线角。沟通障碍中属于发送者障碍的是（）管理层级过多。口头传达的精神与文件不符。言行不当。过度加工。中间环节过多。沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

参考答案：

● 参考解析

沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

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