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问题:

[单选] 海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤?()

A . 5
B . 7
C . 12
D . 13

服务顾问双手递上名片,简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中?() 在车辆完全停稳前,面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁,热情地为顾客打开车门后。 进行第一次环车检查后。 引导顾客前往维修接待前台,请顾客坐下后。 顾客在“顾客签字”栏签字后。 《机动车驾驶员培训教学大纲》规定,A1、B1车型驾驶员培训的总学时为90个。 结构上埋头铆钉钉头个别铆钉下凹量允许到(),新铆(包括换新)铆钉()下凹。 对于属于易燃易爆性质的压缩气体,在启动往复式压缩机前,应该采用()将缸内、管路和附属容器内的空气或其他非工作介质置换干净,并达到合格标准,以杜绝爆炸和设备事故的发生。 氮气。 氧气。 水蒸汽。 过热蒸汽。 气动外形表面埋头铆钉钉头允许高出(),个别的允许到(),非气动外形表面允许()。 海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤?()
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