个人客户服务精细化管理项目的内容主要是（） ["细化服务标准","量化评价指标","监测服务质量","提升服务水平"]
大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有（）。 ["直接转介至客户经理或开放式柜员","指导客户填单，做好业务预处理工作","积极开展复杂类产品的全流程销售","通过沟通了解客户信息，掌握客户价值判断技巧，识别潜在客户"]
试述道口轨道电路（道口控制器）的工作原理。
如果钢的基体是铁素体，渗碳体的量越多，分布越均匀，材料的强度（）。
根据《国家电网公司业主项目部标准化工作手册》330kV及以上输变电工程分册，330kV及以上输变电工程业主项目部管理人员配置原则上至少（）人。 ["4","5","6","7"]
控制图应用在什么条件下可以由分析阶段转入控制阶段？
