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一、概念题

1． 选择性记忆

【答案】选择性记忆是受众在处理信息之际的选择性倾向之一，即受众在接触信息后，保留在记忆中的往往是那些与自己的既有兴趣、需求、立场、态度或观点一致或接近的内容，选择性记忆的倾向，在实验心理学中也得到了证明。它与选择性接触、选择性认知一样，都是制约传播效果的重要因素。

2． 马克思主义精神交往论

【答案】马克思主义精神交往论是指马克思与恩格斯的传播观。该理论认为:精神生产和精神交往与物质生产和物质交往是一种辩证的相互作用关系，精神生产和精神交往除了受到物质生产和物质交往的制约以外，还具有自己的能动性和相对独立性。马克思主义精神交往论为确立唯物主义的传播观提供了重要的出发点。

3． 群体规范

【答案】群体规范是群体意识的核心内容，指每个成员在群体活动中必须遵守己经确立的思想、评价和行为的标准。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。群体规范在不同的群体中产生的作用不同，利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道德效应。

4． 拉扎斯菲尔德

【答案】拉扎斯菲尔德是奥地利裔美国著名社会心理学家、选举研究学者，传播学学科奠基人之一，与政治学家拉斯韦尔、社会心理学家卢因和霍夫兰并称为传播学的“四大先驱”。他在社会学上最有影响的成就首推应用社会学的研究方法，特别是定量的研究方法和技术。他重视社会调查方法，讲究严格的社会统计程序和操作化过程，强调精确的定量测量和定性的评价分析。他是民意测验中采纳社会调查方法的首创者，是传播效果研究的开创者。他的一系列应用研究，推进和提高了美国和欧洲社会学经验研究的发展与质量。其著作有《社会科学中的数学思维》、《选民抉择》、《定性分析》和《应用社会学导论》等。

5． 伊里调查（伊里县研究）

【答案】伊里调查是指1940年拉扎斯菲尔德与卡兹等人在时代一生活公司赞助下，对总统大选中的宣传战所进行的调查。该调查的目的是测定大众传播对选民态度的影响。在这项研究中，他们发现大众传播并没有力量左右人们的态度，决定选民投票意向的还有其他众多的因素，如“政

治既有倾向”的作用、受众对不同媒介或内容的“选择性接触”机制、人际传播中的“意见领袖”的影响等。根据这项调查，拉扎斯菲尔德等人提出了“两级传播”的观点，认为大众传播只有通过“意见领袖”的中介才能发挥影响。这项研究对于否定“子弹论”起了直接的作用，同时也开创了“有限效果论”的传统。

6． 拟态环境

【答案】20世纪20年代，美国著名政论家李普曼就在其《公众舆论》一书中提出“拟态环境’，，并首次使用"Pseudo-environment ”一词。根据李普曼的说法，拟态环境有如下特点:①拟态环境不是现实环境“镜子式”的摹写，不是“真”的客观环境，它或多或少与现实环境存在偏离; ②拟态环境并非与现实环境完全割裂，而是以现实环境为原始蓝本。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。

7． “政治既有倾向”假说

【答案】政治既有倾向是指人们在接触媒介信息或宣传之前己有的政治立场和态度，是拉扎斯菲尔德等在《人民的选择》中提出的概念。他们在对1940年美国大选的研究中发现，当人们就选举投票或其他政治问题做出决策之际，这种决策的结果并小取决于一时的政治宣传和大众传播，而基本上取决于人们迄今所持的政治立场。后来的研究进一步证明，既有倾向的作用并不仅止于政治问题领域，在社会生活的其他方面，人们的态度和行动同样受到政治、经济、文化、意识形态等既有倾向的制约。

8． 受众的“碎化”

【答案】受众的“碎化”是指资讯的获得不再执着于某个媒体的“全程依赖”，而是在不同方面、不同的环节上使用不同的媒体。碎片化与碎片化倾向伴随的是传播领域的分众化，但这并没有改变社会进步的趋势和潮流，它不过是除旧布新的一个必要的中介阶段。碎片化之下的真正含义，是在“分众”的背后新的“聚众”需求。先细分，再归聚。这样拥有的将是特征明确的目标传播对象群体，从而以最小的传播代价获取最大化的传播效果，将浪费掉的传播资源的传播效能重新找回来。受众碎片化对传媒产业的影响有:

①受众碎化是降低媒介受众与广告主目标消费者之间的重合度的重要力量;

②受众碎化使消费需求变得丰富，从而有利于促进节目产量的增加;

③受众碎化是大势所趋，使数据库营销广受青睐，同时也使广告媒体策划变得更为重要; ④在政策的允许下，承载信息的渠道将需求各异的受众分割成一个个专门市场。

9． 把关人

【答案】1947年，社会心理学家卢因在《群体生活的渠道》一文中研究分析了家庭主妇决定购买食物及向家庭成员推荐食物的过程，认为传播能否顺利进行总以“把关人”的意见作为依据。在《人际关系》的论文中，首创把关（gatekeeping ）一词。1950年，传播学者怀特将社会学中的

这个概念引入新闻传播，发现在大众传播的新闻报道中，传媒组织成为实际中的“把关人”，由他们决定哪些内容最后与受众见面。新闻选择的“把关人”理论从人们的不自觉行为成为大众传媒组织的有意操作，影响着新闻实践。

10．第三人效果（第三者效应）

【答案】“第三人效应”（TheThirdPersonEffect ）是由戴维森提出的关于大众传播效果的理论。他的假设是，人们倾向于夸大大众媒介消息对其他人态度和行为的影响。这一假设可以分为两个部分:一部分与感受有关，假设提出，人们认为大众传播的消息对他人会比对自己有较大的成果; 另一个部分与效果部分有关，假设提出，因为有了这样的感受，人们会采取各种行动。这些行动就组成了原本消息的结果一一虽然不是很直接的效果。

二、简答题

11．简述预估受众、实测受众、实际受众的含义。

【答案】媒介受众有三重分身:预估受众、实测受众、实际受众。

（1）预估受众

预估受众或称预期受众，是指传播者凭经验与直觉及粗疏的评估而预期的受众。它在传播者的意识或潜意识里“作为假想读者的肖像”出现，影响或参与了信息的编码和播报。辨识预估受众或根据经验，或采用个别访谈和召开座谈会的方法，操作简单，成本较低。由十预估受众、受传者的认知基模和主观感情等影响，因此，其与实际受众的差距最大。有传播者承认:“通常不是现实读者的口味，而是在作者想象中形成的读者意念限定着文字作品的形式和主题思想。”可见，同现实受众相比，预期受众最先参与了信息作品的预构、即构与创造，提前在想象和虚设的国度里完成了同传播者的对话、争辩与交流，并同原始素材一起融入了信息作品的复杂构成之中。

（2）实测受众

实测受众，是指研究者靠自身或委托专业调查机构遵照科学的调查研究程序测量出来的受众。一般而言，实测受众小于或等于实际受众。辨识实测受众成本较高，但由于科学方法的采用，实测受众与实际受众的差距大为缩小。如果将受众抽样调查变为普查，并尽可能降低受众在调查中提供虚假信息的可能（譬如采用更便捷地监测被调查者收视情况的设备），实测受众会逼近实际受众。总体来看，实测受众的信息对媒体经营者和研究者而言，尽管非最优选择，但其成果却最能满足其调研的需求。

（3）实际受众

实际受众，或称现实受众，是指现实环境中真正消费媒介产品或服务的受众。现实受众很少直接介入信息作品的预构、即构和初期编码。当媒介产品通过传播渠道呈献给受众后，实际受众会参与对作品的传播与扩散，参与同传播者的后续对话和沟通，参与了对符号意义的挖掘和创造。完整测量与调查实际受众可能性为零。因此，在研究中只能利用科学的调查方法，通过实测受众来代表实际受众的情况，从而对传播者的传播行为进行指导。