服务质量是相对的，而不是绝对的，你比同行做得更好，你的服务价值就更高。
茅盾《蚀》中的新女性是（）。 孙舞阳。 梅行素。 慧女士。 章秋柳。
维护面板上的备用导航灯电门控制（）备用导航灯。 大翼上的。 尾翼上的。 尾翼上的和大翼上的。
以下哪一种方法可以最为有效的除去物品内外的微生物（）。 煮沸。 紫外照射。 臭氧消毒。 高压蒸汽灭菌。
个体在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，致使个人抱负不能实现，需要无法满足时的情绪状态，就是（）。 挫折。 宣泄。 适应。 升华。
以下（）属于信息采集工具。
