在导航的方法中，（）可以让学习者在超媒体系统探索路径上做上多个标记，供下次学习参考。 电子书签。 电子笔记。 信息隐形。 浏览图。
一个月发一次电子邮件联系，这比较适合于哪类客户（）。 真正的客户。 近期内有合作希望的客户。 近期内没有合作希望的潜在客户。 关键客户。
奥林匹克的发源地是（）
在Excel电子表格中，工作表Sheet1中A1单元格和Sheet2中A1单元格内容都是数值5，要在工作表Sheet3的A1单元格中计算上述两个单元格的数值之和，正确的计算公式是（） =SUM（Sheet!A1：A1）。 =SheetA1+SheetA1。 =Sheet1!A1+Sheet2!A1。 =SheetA1+Sheet2A1。
在解决客户顾虑的模式中，第一步是（）。 鼓励客户把事情讲清楚。 站在顾客的立场考虑，表达自己的同理心。 询问顾虑产生的原因。 针对客户的顾虑提出妥善的解决方法。
以下（）不是导航策略。
