2010年，南航在SKYTRAX评审中，（）接近五星水平。 ["机上餐食","乘务员的服务水平","330机型的高端产品","以上均不是"]
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（） ["须向客户解释换人接电话的原因","须告知客户转给何人","须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员","须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员"]
《白蛇传》故事发生在人间天堂（）。
在WORD中，要锁定某个域，以防止修改当前的域结构的方法是（） ["单击此域，然后按下：CTRL+F8组合键","单击此域，然后按下：CTRL+F9组合键","单击此域，然后按下：CTRL+F7组合键","单击此域，然后按下：CTRL+F11组合键"]
以下不是物业管理综合效益的主要内容的是（）。 ["经济效益","管理效益","环境效益","社会效益"]
简述小学数学课程目标的改革与发展。
