[判断题] 制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。

辩证思维方法从抽象上升到具体的过程是（） 正确。 错误。 夏日漱石的创作特色。 正确。 错误。 汽车冷气机之安装方式有：1（）式，2（）式，3（）式。 正确。 错误。 “从个别到一般，从一般到个别”的思维方法是（） 正确。 错误。 家庭联产承包责任制（） 正确。 错误。 制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。