权利与威望？
一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（） ["工艺流程","顾客","产品","职能"]
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。（） ["该差异大，说明服务质量好，该差异小，说明服务质量差。","该差异小，说明服务质量好，该差异大，说明服务质量差。","该差异的大小有时会影响服务质量好坏，但关联度不大。","该差异的大小与服务质量好坏无关。"]
宗教的功能？
分析哲学的代表人物是（）。 ["罗素","维特根斯坦","卡尔纳普","赖尔"]
实际履行
