[判断题] 客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。

“文明”的概念形成于19世纪。 正确。 错误。 多媒体计算机系统主要利用的是（） 正确。 错误。 菲利普斯曲线作为宏观经济分析中的一个十分重要的工具，它的研究对象是（） 正确。 错误。 1只喜鹊1年消灭松毛虫（） 正确。 错误。 客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。 正确。 错误。 客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。