● 摘要
随着知识经济的到来，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在。科研组织机构，由于其发展更依赖于知识与技术，所以使得培训活动从一般人力资源事务性工作上升到企业发展的战略要求。整个培训活动可以分解为四个环节：培训需求分析、设计培训项目、执行培训项目和培训效果评估。很多高科技企业虽然重视培训，但往往仅重视设计与执行培训过程，而忽略了培训需求分析和培训效果评估。而这两个环节有恰好是培训活动中较难管理和控制的。本文以培训需求分析和培训效果评估为重点研究对象。在培训需求分析章节，本文借鉴了以能力为核心的人力资源管理方法，介绍了胜任力模型和评价中心技术，并结合科研人员特点，提出了基于胜任力模型的评价中心来完成培训需求分析。在培训效果评估章节中，本文以Kirkpatrick的四层评价思想为基础，相应建立灰色层次分析模型和物元分析模型作评价，并比较了两者的评价特点，同时文章也借鉴了波士顿矩阵提出了适应培训活动的四象限分析方法，讨论了培训经济效益问题。最后，本文以一个软件企业执行的培训活动为案例，详细展示了几种模型和方法应用于实际培训系统中的操作过程。