办理挂失业务时，身份证件审查内容包括：（） ["当前人与证件资料记录","证件相貌特征是否相符","证件是否在有效期内","证件是否符合防伪要求"]
“他除了砸杯子，有没有砸过家里的彩电？”这属于（）提问。 ["差异提问","例外提问","前馈提问","假设提问"]
使用OAS面评价障碍物时，考虑航空器的翼展不大于：（）. ["30m","40m","50m","60m"]
事故状态下防止防止酯化超温超压的措施有（）。 ["A、降低浆料注入量","B、打开分离塔紧急EG喷淋","C、增大分离塔水喷淋量","D、提高浆料注入量"]
使用OAS面评价障碍物时，考虑ILS航道波束在入口处的标准宽度为：（）. ["150m","200m","210m","300m"]
针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时，监听人员应采取的策略是什么？
