计算题：2008年8月5日，包头开往西安的1674（经由北、南同蒲线）次列车运行至渭南站，因前方水害，线路中断，一旅客持集宁南至西安硬座客快卧（票号A000111，中铺）车票，要求在太原站等候旅行，请办理。
简述钻孔时钻头损坏的原因？
上下车时，应尽量选择便于上下的（）。 ["A、平车、砂石车","B、棚车、砂石车","C、敞车、棚车","D、敞车、平车"]
计算题：2009年3月8日一旅客持8号1627次（郑州至南宁）郑州至岳阳新空硬座车票一张（A020111），到站时发现误售，实际到站略阳。岳阳站安排次日K226次（广州至兰州）新空硬座送回，并办理正当到站略阳车票（宝鸡中转，宝鸡无始发快车至略阳）请计算。
道岔缓冲调距块分为4-11、5-10、6-9、7-8四种型号。
简述刮削的作用。
