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问题:

[多选] 以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()

A . 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B . 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C . 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D . 对客户应言而有信,不随意承诺

以下工程开通和维护行为规范,哪些行为是正确的。() 对于影响设备正常运行的故障,在故障未得到彻底解决之前,维护人员必须在现场值班,不得随意离开。。 在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。。 在工程开通和维护过程中,有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目,一定要按照相关合作协议的要求,主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划,形成书面文件,双方负责人签字认可。。 公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时,要充分协作,办事处接口人为现场第一负责人,出现意见分歧时,切勿在客户面前争论,更不能争吵,应在客户不在的场合充分协商达成共识,在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示,在无法与领导联系的情况下,由第一负责人裁定。。 简述微滤技术的原理及其在水处理中应用? 胰腺和腮腺的比较中哪一项是错误的()。 A、胰腺和腮腺都是纯浆液性腺。 B、胰腺有泡心细胞,而腮腺没有。 C、胰腺和腮腺均有分泌管。 D、腮腺腺泡周围有肌上皮细胞,而胰腺没有。 E、腮腺有分泌管,胰腺有胰岛。 二级污水处理厂必要的水质观测项目有哪些? 以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。() 电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜。 吵杂环境可以使用免提。 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿。 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机。 以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()
参考答案:

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