制定SOA属于CRM实施步骤中的（）。 产品选型。 立项启动。 总体规划。 流程优化。
IBM-PC及XT使用的总线称为什么？
稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。 处世稳健。 办事稳当。 待人稳重。 应急稳妥。
QR对生产厂商的优点不包括（）。 降低了流通费用。 更好的生产计划。 更好的顾客服务。 更便捷的品类管理。
根据《农村电网低压电气安全工作规程》（DL477-2010）规定，关于起重钢丝绳的安全系数说法正确的有（） 用于机动起重为5~6。 用于固定起重设备为4、5。 用于绑扎起重物为10。 用于供人升降用为14。
岩浆岩的构造包括（）。
