1991年6月1日，国家旅游局制定并发布了（）是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。 《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》。 《旅游投诉暂行规定》。 《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则。 《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》。
角色扮演技术主要适用于情绪情感，自我意识，人际交往等人格方面的心理辅导
根据各类房屋的结构、装修、设备的组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级可分为完好房（）和危险房等5类。 基本完好房。 一般损坏房。 严重损坏房。 部分损坏房。
（）是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。 内部环境。 风险评估。 控制活动。 内部监督。
同感又称为移情，包括态度和能力
美国芝加哥大学教授伊根划分的助人者等级中，下列哪些属于三级助人者（）。
