《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。 ["无着邮件","无着汇款","无着存款","无着报刊"]
下列关于行高操作的操作中，错误的叙述是（）。 ["A、行高是可以调整的","B、执行“格式→行→行高”菜单命令，可以改变行高","C、执行“格式→单元格”菜单命令，可以改变行高","D、使用鼠标操作可以改变行高"]
测定石油产品酸值，滴定终点由兰色变为（）色。
在防护热板装置的计量单元达到稳定传热状态后，热流密度等于测量（）除以此时热流量流过的（）。
属于赫茨伯格的双因素理论中保健因素的是（）。 ["工作本身","进步","责任","地位"]
简述知信行（KAP）模式。
