（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
ATC的询问信号？
以下哪项指标通常不是由连续长时呼叫测试获得的？（） ["覆盖率","接通率","掉话率","切换成功率"]
下列哪项不属于《烟草专卖行政处罚程序规定》的立法目的（）。 ["规范烟草专卖行政处罚的实施","保障和监督烟草专卖行政主管部门依法行政","维护国家烟草专卖部门的经济效益","保护公民、法人和其他组织的合法权"]
网络执政的沟通艺术主要包括（） ["身份的平等性","语言的契合性","坦率的真诚心态","心理的承受力","行为的有序性"]
数控车床的坐标系原点一般在（）。
