2017年云南民族大学人文学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、名词解释
1． 观察学习理论
【答案】观察学习理论强调环境或境况决定人的行为，行为的产生受当时行为条件的制约，因此行为会因情景而改变。每个人的人格特点是个人和环境变量持续相互作用的结果。观察学习是指观察“示范者”的行为及所受到的强化，由于看到他人行为被强化而代替自己行为的强化，因而观察者也能学习到不范者的行为。
2． 公共福利与私人福利
【答案】根据福利提供者的区别，还可以将社会福利区分为公共福利与私人福利。
（1）公共福利主要是指由国家提供的、用于满足公民的社会需要的资源和相关社会服务，其目的是解决社会问题，促进社会进步与社会整合。在某种程度上，公共福利又可以被称为国家福利，在这里国家是生产并分配不畜利的主要行动者。
（2）私人福利主要是指由市场与家庭提供的用来解决公民个人需要、改进个人物质与精神状况的物质资源与相关的社会服务。
3． 文化能力
【答案】文化是指人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活力式等。文化能力指的是理解这些文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题。只有这样，才熊真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。
4． 家庭社会工作
【答案】家庭社会工作是指为帮助解决家庭问题，增进家庭福利，更好地实现家庭功能而进行的社会工作，特指以协助整个家庭为主旨的社会工作。
从社会工作专业的角度，结合我国家庭工作现实，可以认为，家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。
5． 个案工作
【答案】社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调
动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
二、简答题
6． 社会工作研究的特性。
【答案】社会工作研究的特性主要表现为:
（1）社会工作研究以弱势群体为主要对象。
社会工作研究往往需要发现对象的独特性，这些对象除了拥有普遍需要外还面临特殊需要。
（2）研究者可以是资料的搜集和分析者，也很可能是研究结果的应用者。
很多研究源于社会工作者在服务过程中发现的问题，这些问题在经过探索之后可以为工作提供思路，社会工作者就成为研究者和成果使用者。
（3）社会工作研究旨在同情和帮助案主而非研究人员的自身满足。
社会工作研究必须真诚地关心案主，旗帜鲜明地为他们服务，帮助进而协助他们实现自助。
（4）社会工作研究与实务及理论紧密相关。
从研究目的看，资料分析只是研究的基础，推动实务才是其主要内容。社会工作研究与社会工作实践可以整合，他们的研究成果可以同时推进实务和理论的发展，研究者也因此成为成果使用者、知识创造者和传播者的结合体。
7． 简述我国妇女社会工作的主要原则。
【答案】我国妇女社会工作的主要原则包括:
（1）不应片面地、孤立地看待妇女问题，不应把妇女问题仅看作是妇女自身的问题，而应站在社会的高度全面地看待妇女问题，把妇女问题当作社会问题的一部分。
（2）不应静止地看待妇女问题，而应该用发展的眼光看待妇女问题。
（3）应充分认识妇女的社会作用。积极宣传、重视妇女的社会价值和社会作用，积极协同社会各部门为妇女自身的发展、真正实现男女平等创造良好的社会环境。
8． 简述社会服务机构评估的意义与内容。
【答案】社会服务机构评估是对整个机构的运行及所提供的服务的评价，是将现状或结果同计划相比较，从而判定机构功能状况的活动。
（1）社会服务机构的评估具有重要意义，具体表现为以下几个方面:
①它可以明了某一服务计划的执行情况，发现服务计划中成绩和不足，以改善服务和更好地推进机构的工作;
②它可以发现问题，并通过解决问题来实施服务计划;
③通过评估可以向社会服务的支持机构（政府、民间团体、企业和社会）做出交代;
④通过评估还可以对相关政策做出评估，并促使政策的修订。
此外，评估还可以达到总结社会服务经验、发展理论的作用。评估的重要性要求对社会服务
机构负有责任的行政领导必须重视评估和推行评估。
（2）评估内容主要包括以下几个方面:
①社会服务的投入情况（特别是资金运用情况）;
②服务的工作进度;
③服务的效果;
④服务活动与工作计划的偏离情况等。
9． 什么是社会个案工作?
【答案】对于社会个案工作的涵义，不同的学者有不同的定义。
（1）高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton ）在她的《社会个案工作的基本概念》一文中指出，个案工作是一个动态的概念。她认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她认为个案工作的基本假设是:个人与社会是相互依存的，社会力量不仅影响个人的行为与态度，它还提供个人自我发展的机会并影响人们的“生活世界”。
（2）弗洛伦斯·霍丽斯（Florence Hopis ）认为社会个案工作是一个“社会—心理”的治疗方法，它既承认功能失调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人和家庭更好地去满足其需要及更好地发挥其社会功能。
汉密尔顿与霍丽斯被看作是诊断学派社会个案工作的代表。
（3）功能学派的鲁丝·斯梅丽（RuthE.Smalley ）认为，社会个案工作是通过一对一的关系，让案主参与其中，在使用社会服务的过程中增进他自己和一般社会福利的一种方法。功能学派的个案工作采用的理论基础是成长心理学，强调工作者通过与案主的专业关系过程赋予案主选择与成长的权力。
（4）海伦·波尔曼（Helen Penman）综合不同学派的看法，认为社会个案工作是一个“问题解决”的过程，是一个由人群福利机构来帮助人们更有效地应付社会功能上的问题的过程。这个定义简短而涵义丰富，它包含了社会个案工作中相互关联的四个基本组成部分，即个人/家庭、问题、机构和工作过程。
（5）综合上述不同学派的看法，可以说:社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
三、论述题
10．谈谈你对社会工作专业特质的认识。
【答案】关于社会工作的专业特质主要有以下观点:
（1）《社会工作概论》一书中指出社会工作的特质有以下七项:
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